INSS e a Terceirização no Atendimento Caminho para a Solução ou Ameaça ao Serviço Público?
Nos últimos dias, a publicação de uma portaria do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), instituindo uma equipe para estudar a viabilidade de terceirizar o atendimento nas Agências da Previdência Social (APS), reacendeu um debate crucial para o futuro dos serviços públicos no Brasil. A medida, apresentada como um passo inicial para “modernizar” o atendimento, provoca reações intensas entre trabalhadores do setor e defensores do serviço público.